“什么是新就业形态人员职业伤害保障？”“它和工伤保险有什么区别？”“在接单途中发生事故可以报销哪些费用？”……8月18日，柳州市人力资源和社会保障局、柳州市总工会以“‘柳’住安全、‘职’得守护”为主题，联合开展新就业形态人员职业伤害预防进站点系列宣传活动，现场回应美团外卖、滴滴出行等平台劳动者关心的问题。
本次活动打破传统单向宣讲模式，突出沉浸式、互动式体验，设置事故模拟、急救实操、趣味闯关游戏等多元场景，推动职业伤害预防理念与保障政策可感可及、入脑入心。活动借助VR技术模拟事故，让骑手身临其境感受作业安全风险；通过现场急救实操教学，推动安全防护技能一学即会；以游戏闯关的形式，把政策知识与趣味娱乐相结合，参与者还有机会获得清凉饮品和礼品奖励。这种接地气、有温度的宣传形式，受到广大新就业形态人员的热烈欢迎。
2025年7月起，广西纳入国家新就业形态人员职业伤害保障试点范围，逐步覆盖曹操出行、美团、货拉拉等25家平台企业。试点平台企业采取“按单计费、月度缴费、总参总保”的方式，即以订单为核心，每产生一笔订单，平台企业缴纳一笔职业伤害保障费，实现“每单必保、每人必保”。
柳州人社部门积极落实职业伤害保障试点工作，依托广西“数智人社”系统，实现一键报案到职业伤害确认、待遇给付的全流程“线上一件事”办理，做到免跑腿、高效办。试点以来累计确认职业伤害201件，鉴定劳动能力83人次，支付待遇358.88万元。
为切实维护新就业形态人员合法权益，柳州人社部门坚持“监管治理+纠纷化解”双管齐下：一方面加强平台企业规范用工管理，围绕劳动报酬发放、休息休假落实等事项，对180家企业开展新业态企业专项检查，指导企业整改用工突出问题，从事前防范化解新业态领域劳动用工风险；另一方面，强化与人民调解、司法调解联动，对新就业形态劳动纠纷开展一站式联合调解服务。该市先后建成市本级、鹿寨县、柳江区等市县级新就业形态劳动纠纷多元调解中心6处，构建起市县（区）二级联动的纠纷化解体系，有效改善劳动者维权“多头跑、反复跑”的局面，累计调解成功新业态劳动纠纷153件。
下一步，柳州市将持续抓实新就业形态人员职业伤害保障工作，深化人社、工会、司法、公安及平台企业多方协同联动，不断优化经办服务流程，切实筑牢新就业形态劳动者权益保障防线。依托“外卖骑手云课堂”拓宽线上宣教渠道，推出一批通俗易懂的安全科普短视频，以寓教于乐的方式传播职业伤害预防和政策知识，聚力打造具有柳州特色的新就业形态职业伤害保障“暖新”服务品牌。
