菲利普·科特勒《营销管理》第一章主要讲述市场营销实际工作中涉及到的基础名词和知识，非常有用知识，建议收藏。
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菲利普·科特勒《营销管理》第一章主要讲述市场营销实际工作中涉及到的基础名词和知识，非常有用知识，建议收藏。
市场营销是创造、传播、交付和交换那些对顾客、客户、合作伙伴和社会有价值的市场供应物的活动、制度和过程。
市场营销的目的就在与深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合特定顾客地需要，从而实现产品的自我销售。
当佳能公司推出数码相机，当丰田推出混合动力车时，这些制造商的订单随之滚滚而来，因为它们都是在从事了大量的市场营销研究基础上才成功地设计出这些适销对路地产品地。
随着经济的增长，服务珠江构成了经济生活中的主导力量，而人们也越来越关注服务的生产。时至今日，美国经济中包括70%的服务和30%的商品。
许多市场都是商品与服务的综合体，利润，在快餐店中，顾客既享受食品，又享受服务
如果企业积极而大胆的利用 一些全球性活动，如奥运会和世界杯，不仅会吸引相关爱好者的广泛专注，而且能够更为广泛的宣传自己。
通过合理地把不同的商品和服务组合起来，企业往往能够创造和展示各种营销体验。
现在，人们也愿意花钱来获得自己定义的某种体验，例如，在棒球训练营花上一周的时间，与一些退役的棒球运动员巨型比赛，付钱指挥芝加哥交响乐队演奏五分钟。
管理资询家汤姆彼得斯是一个很擅长建立自我品牌的人，他曾经建议每个人都要努力使自己成为知名品牌。
场所营销人员包括经济发展专家、房地产代理商、商业银行、地方性商业协会和广告关系代理商等。
拉斯维加斯会展与旅游促进局在一次煽动性的广告活动——把所有的故事都留在这里中投入了8000多万美元，把拉斯维加斯描绘成“成人游乐场”。
大学、博物馆以及一些从事艺术活动的组织和非营利组织为了获得受众和资金，也在运用营销手段来提高其公众形象。
信息也可以是一种特殊的商品。诸如图书、学校和大学等都以一定的价格面向父母、学生和社区对信息进行生产和分销。
露华浓公司的查尔斯·雷夫森曾经指出，在我们的工厂，我们制造化妆品；在商店，我们出售希望。
营销者是那些从潜在顾客哪里寻求响应的人，如寻求他们的注意力、购买行为、选票或捐赠等。
对于每种情况，营销人员都必须确定每种需求状态的根本原因。然后制定出促使该种需求朝着自己所期望的需求类型转化的行动方案。
对于销售诸如果汁、化妆品、运动鞋或航空旅游等大众消费商品与服务的企业而言，往往需要花费很多时间建立优势品牌形象。大多数品牌优势的建立也往往离不开好的产品或包装，并保证其可获性，同时依靠持续的传播和优质服务来提供支撑。
销售组织产品和服务的企业经常会遇到受过良好训练、信息灵通的专业购买者，而且这些购买者对评估有竞争力的报价也很内行。
欲望往往受特定的而社会所制约。营销人员和其他社会因素共同对人们的欲望产生影响。
营销人员可能会激发消费者为满足社会地位需要而购买奔驰汽车。但是营销人员并没有创造出购买者对社会地位的需要。
营销人员往往很难满足市场商上每个人的需要，并不是所有人都希望获得或消费同样的谷物、旅店房间或电影。因此，营销人员的第一项工作，就是对市场进行细分。
企业针对自己所选择的细分市场开发出的市场供应物要使目标市场认可该市场供应物能够为他们带来某些核心利益。
沃尔沃公司的目标使那些把安全作为重要因素的顾客，因此沃尔沃公司把自己的汽车定位成顾客所购买的最安全的汽车。
顾客在不同的供应物之间做出选择，而选择的基础就是哪一种可以给他们带来最大的价值
供应链是一条相对较长的渠道链，包括了从原材料和零部件的供应到把产品交付给最终顾客的整个过程
在整个供应链价值交付系统当中，每家企业都只占全部价值种很小的一部分比重。
当一家企业收购了另外一家企业，往往是为了在供应链总价值中占有更大的比重。
最重要的角色就是促使企业在决策中能够从顾客的视角来分析问题，并坚持顾客导向。
